Code: 023
Job-Art: Dauerstelle
Beschreibung:
Für unseren Kunden suchen wir!
Aufgaben:
Als fachlich ausgewiesene Persönlichkeit mit hoher Effizienz und Selbständigkeit sind Sie für die Abteilung Service verantwortlich und übernehmen folgende Aufgaben:
- P&L Verantwortung für die Abteilung Service
- Betreuung des bestehenden Kundenportfolios
- Akquisition von Neukunden
- Weiterentwicklung des Serviceangebotes
- Sicherstellung einer optimalen Einsatzplanung und des 24/7 Pikett-Dienstes
- Aktive Präsenz im Feld bei den Servicetechnikern zwecks Unterstützung und Gewährleistung einer einwandfreien Servicequalität
- Sicherstellung der Prozesse und deren stetige Weiterentwicklung
- Verantwortlich für die Fahrzeugflotte und das Ersatzteillager
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Kenntnissen in Mechatronik (HLKS, Gebäudeautomation, Elektro usw.) mit anschliessender Weiterbildung zum Meister oder FH
- Betriebswirtschaftliche Weiterbildung von Vorteil
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung einer signifikanten Serviceorganisation
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Anpackende und belastbare Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen und sicherem Auftreten
- Strukturierte und exakte Arbeitsweise
- Deutsch als Muttersprache, weitere Sprachkenntnisse (z.B. E, F oder I) von Vorteil
- Gute IT-Kenntnisse